Servicios Digitales – Preguntas Frecuentes

Cooperativa Digital y Movil te hará la vida más fácil, es tener el banco en tu celular y tambien esta disponible desde la comodidad de tu computadora.

Puedes hacer todas tus transacciones desde donde estés, a la hora que lo requieras los 365 días del año.

Tenemos habilitados nuestros canales de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días al año.

Ingresa a nuestra página web: https://cooperativapiox.com/

Luego has click en el botón Cooperativa Digital.

El enlace directo es: https://banca.cooperativapiox.com/

Cuenta con un certificado de Seguridad que valida que exista la autenticidad de la página haciendo click en el ícono del candado.

Siendo cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Pio X RL, puedes solicitarlo a través de cualquiera de nuestras agencias autorizadas previa presentación de su carnet de identidad.

Surge como una medida de seguridad para la realización de operaciones que impliquen transacciones con débitos a cuentas para pagos o transferencias a terceros.

Al tercer intento errado de ingreso de usuario y/o contraseña, el sistema bloqueará el usuario y su acceso. Para la habilitación de la cuenta nuevamente puede llamar a los teléfonos 0800xxx o apersonarse por nuestras Agencias.

Puede aproximarse a las agencias autorizadas de la Cooperativa Pio X RL para tener asistencia técnica.

Ingresar a Cooperativa Digital con tu usuario y contraseña, en la parte superior derecha a lado de tu nombre se visualiza un icono que corresponde a la configuración personal, allí podrás elegir la opción para cambiar la contraseña.

En la opción contraseña actual debe ingresar la misma contraseña que ingreso al momento de loguearse y en nueva contraseña debe crear una de su preferencia, mayor a 8 dígitos alfanumérico, letras minúsculas, letras mayúsculas.

El usuario y la contraseña tanto en la Cooperativa Digital y Móvil es la misma.

Puedes actualizarlo a través de nuestras agencias autorizadas, previa presentación de su carnet de identidad.

Todas las transacciones que realices serán validadas por un token de seguridad que se actualiza cada 30 segundos, se encuentra en la aplicación Móvil y es única para cada transacción.

Como cliente usted es el único responsable del ingreso de sus claves o contraseñas. Se recomienda no entregar sus claves privadas nadie.

Para agregar una cuenta (beneficiario), en el menú principal haces clic en la opción “Beneficiarios”, selecciona la opción “ (+) Nuevo” y completa la información requerida.

Para agregar una cuenta mediante la Cooperativa Móvil deber ir a la opción “Beneficiarios”, selecciona la opción “Agregar cuenta (+)” y completa la información requerida.

Sí, no importa el canal en el que agregues a tus beneficiarios, podrás tenerlos disponibles tanto en la Cooperativa Móvil como en Cooperativa Digital.

Las transferencias a cuentas de la misma entidad serán inmediatas.

Para otras entidades a nivel nacional, esto dependerá de la respuesta de la Cámara de compensación y de la entidad de destino.

No.

Debes solicitar la devolución de monto a la persona que transferiste.

Los navegadores sugeridos son Google Chrome, Firefox o Edge, en caso de persistir el error borrar el cache de su navegador o por último comunicarse con la línea gratuita para obtener el soporte técnico adecuado.

En cualquiera de nuestras agencias habilitadas se podrá dar de baja al servicio.

Desde tu celular ingresa a Google Play Store si es Android y en la opción “Buscar” ingresas COOPERATIVA DIGITAL PIO X, sigue las indicaciones que te pida el sistema.

Podrás ser registrado en un sólo celular, en caso de que hayas eliminado la applicacion del celular, el sistema te pedirá que realices el registro nuevamente por seguridad.

En caso de tener alguna dificultad con el registro comunícate con nuestra Central de Consultas o puedes pasar por las agencias autorizadas de la Cooperativa Pio X RL.

Hasta Bs. 3,500